Faz as contas à última feira em que a tua equipa esteve: quantas conversas boas aconteceram no stand? E quantas viraram contacto utilizável no CRM na semana seguinte? A distância entre os dois números é o custo invisível do evento — e normalmente é maior do que o custo do stand.
Onde se perdem os contactos
Perdem-se em três sítios previsíveis. No bolso: cartões de papel recebidos que ninguém transcreve. Na fila: a pessoa interessada que não esperou que a app de scanning do crachá funcionasse. E no regresso: a pilha de fotos de cartões no telemóvel do comercial, três semanas depois, quando o contexto já evaporou.
O padrão comum: o contacto dependia de um passo posterior ao aperto de mão. Tudo o que fica para depois da feira compete com o email acumulado — e perde.
O gesto tem de resolver na hora
É esse o argumento do cartão NFC em eventos: o toque abre a tua página no telemóvel do outro, e mais um toque guarda-te nos contactos — antes de saírem do stand. Não há transcrição, não há passo posterior, não há pilha de fotos. Ficaste no telemóvel de quem interessa no momento em que interessavas.
Cartões de evento: emitidos numa tarde, expirados na segunda
Para a equipa do stand, a forma certa não é o cartão pessoal de cada um — é o cartão de campanha: emitido para o evento, apontado para a página da campanha, e com prazo. Acabou a feira, o cartão expira sozinho; quem o tocar depois aterra na página da empresa, não num link morto. Os crachás de visitante funcionam da mesma forma. É o ciclo de vida que descrevemos em para equipas.
E os leads?
Medição sem espionagem: toques por cartão e por campanha dizem-te que dia, que stand e que pessoa da equipa geraram interesse — sem identificar quem tocou. E quando o visitante quer mesmo ser contactado, deixa o contacto num formulário com consentimento explícito: um lead que nasce limpo e chega ao CRM utilizável, identificado por campanha. O ROI da feira passa a ser um número, não uma sensação.
A tua próxima feira é quando? Fala connosco a tempo de emitir os cartões da equipa.